Términos del servicio
Términos de Servicio
Estos Términos de Servicio regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos a través de nuestra tienda.
Al visitar nuestro sitio, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar el sitio ni realizar compras a través de él.
1. Uso de la tienda
Al utilizar este sitio confirmas que tienes la edad legal requerida en tu lugar de residencia para realizar compras en línea o que cuentas con autorización de tu padre, madre o tutor legal.
No puedes utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para ningún propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.
También queda prohibido intentar dañar, alterar, interferir o comprometer la seguridad o funcionamiento de nuestro sitio.
2. Información de los productos
Hacemos todo lo posible por mostrar nuestros productos, colores, características, fotografías y descripciones de la manera más precisa posible.
Sin embargo, los colores y la apariencia del producto pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo, iluminación o proceso de fabricación.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, variantes, precios o promociones en cualquier momento.
3. Precios
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en nuestra tienda.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Los impuestos, costos de envío u otros cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
4. Pedidos
Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido cuando exista una razón válida, incluyendo, entre otras:
- Información de pago incorrecta o incompleta.
- Sospecha de fraude.
- Errores evidentes de precio o inventario.
- Productos fuera de existencia.
- Problemas para verificar o procesar el pedido.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, se realizará el reembolso correspondiente al método de pago original, cuando proceda.
5. Información del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al momento de realizar el pedido, incluyendo nombre, dirección de entrega, correo electrónico y demás datos necesarios.
No nos hacemos responsables por retrasos o problemas derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Si detectas un error en tu pedido, debes contactarnos lo antes posible. No podemos garantizar que los datos puedan modificarse después de que el pedido haya comenzado a procesarse.
6. Envíos y entrega
Los tiempos de procesamiento y entrega mostrados en nuestra tienda son estimados y pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, transportista, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, pueden producirse retrasos que no dependen directamente de nuestra tienda.
Consulta nuestra Política de Envíos para obtener información adicional sobre tiempos, costos y condiciones de entrega.
7. Aduanas e importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, cargos de importación o requisitos aduaneros establecidos por el país de destino.
Cuando estos cargos no estén incluidos expresamente durante el proceso de compra, el cliente puede ser responsable de pagarlos.
Las reglas pueden variar dependiendo del país o región.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, productos dañados, cancelaciones y reembolsos se gestionan de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
Al realizar una compra, aceptas también las condiciones establecidas en dicha política.
Nada de estos términos limita los derechos obligatorios que puedas tener bajo las leyes de protección al consumidor aplicables.
9. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.
En algunos casos, un artículo puede agotarse después de haber realizado un pedido. Si no podemos proporcionar el producto adquirido, podremos ofrecer una solución alternativa o emitir el reembolso correspondiente.
10. Servicios de terceros
Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, empresas de transporte, proveedores tecnológicos, aplicaciones y servicios relacionados con el procesamiento y cumplimiento de pedidos.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a términos y políticas adicionales establecidos por esos terceros.
11. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios externos.
No controlamos ni somos responsables del contenido, disponibilidad, seguridad, productos, servicios o políticas de sitios web operados por terceros.
El acceso a estos sitios se realiza bajo responsabilidad del usuario.
12. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio, incluyendo logotipos, nombres comerciales, textos, fotografías, gráficos, diseños, videos y otros materiales originales, está protegido por las leyes de propiedad intelectual correspondientes.
No puedes copiar, reproducir, distribuir, vender, modificar o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
13. Usos prohibidos
Está prohibido utilizar nuestro sitio o contenido para:
- Actividades ilegales o fraudulentas.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Transmitir virus, malware o código malicioso.
- Obtener información de otros usuarios sin autorización.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
- Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio.
- Realizar actividades que violen leyes o regulaciones aplicables.
Podemos limitar o suspender el acceso al sitio cuando exista un incumplimiento de estos términos.
14. Exactitud de la información
Intentamos mantener la información de nuestra tienda actualizada y correcta.
Sin embargo, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, errores de precio, información incompleta o datos desactualizados.
Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información cuando sea necesario.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos o pérdidas derivadas de circunstancias razonablemente fuera de nuestro control.
Nada de estos Términos de Servicio excluye o limita responsabilidades o derechos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
16. Indemnización
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas no utilizar nuestro sitio de una manera que cause daños, reclamaciones o responsabilidades derivadas de una violación de estos Términos de Servicio o de las leyes aplicables.
17. Separabilidad
Si alguna disposición de estos términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
18. Terminación
Podemos restringir o suspender el acceso a nuestros servicios cuando exista una violación de estos términos, fraude, abuso del sitio o alguna otra razón legítima permitida por la ley.
Las obligaciones relacionadas con pedidos, pagos, propiedad intelectual y responsabilidades que por su naturaleza deban continuar seguirán vigentes cuando corresponda.
19. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
20. Ley aplicable
Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables al negocio y a la transacción correspondiente, respetando cualquier derecho obligatorio de protección al consumidor que sea aplicable al cliente.
21. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros mediante la información de contacto o el correo electrónico supportisfena.store@gmail.com de atención al cliente publicado en nuestra tienda.